中泰智联（北京）认证中心有限公司长春分公司（以下简称“中泰智联”），是一家致力于管理体系认证、产品认证的专业咨询机构。拥有专业的管理体系认证咨询师及技术专家，深层了解企业的现状及需求并为企业量身定制专业性强、个性化高的咨询方案。
公司主要经营范围：
{服务认证}
*服务认证 *绿色饭店认证
*餐饮服务认证 *保安服务认证
*养老服务认证 *科研服务认证
*清洁服务认证 *环境服务认证
*家具定制服务 *客户满意度测评
*人类工效学认证 *生态纺织品认证
容量管理里面核心的是容量计划，容量计划应与业务管理管理形成顺畅的接口，将业务发展信息能及时的带回数据中心，并由业务关系经理对业务信息进行分析、分解、翻译成数据中心人员可以理解的业务需求；再由容量管理经理根据业务需求换算成各个业务部门下一年度的发展所需的IT容量规划；同时对于人员的规划也将纳入这个容量计划，这个的容量计划转换成预算计划，采购计划等，在每个季度分别进行回顾。这样打通的流程使得数据中心能从容应对容量问题，解决了当前的和未来的容量问题为提高可用性打下基础。对于金融机构的数据中心，重要的基础工作是做好变更管理流程。变更管理流程是管控的流程，不抓住变更管理流程就很难说抓住了安全生产的主动权。
术语“第三方”被“供应商”或“外部”所替代；对“文档”与“记录”的定义由于影响ISO术语而被接受。ITIL与ISO20000之间不一致：从整体来说，ITIL关注的10个核心服务管理流程，而ISO20000不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。ISO20000定义了服务管理的一系列目标和控制点，但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径，ITIL作为IT服务管理行业的佳实践，给出了实现这些目标的方法和途径。ISO20000和ITIL的核心都是服务管理流程，但两者的流程不尽相同。ISO20000主要基于ITILv2的10个核心流程，并添加业务关系管理（BusinessrelationshipManagement）与供应商管理（SupplierManagement）和服务报告（ServiceReporting）三个新流。公司主要经营范围：
*清洁环卫服务资质 *物业管理服务认证
*顾客满意测评认证 *建筑工程服务认证
*履约能力测评认证 *服务质量达标测评
*茶馆经营服务认证 *商务饭店服务认证
*有机餐饮服务认证 *家庭陪护服务认证
*环保设备定制服务 *健康美容服务认证
*美容美体服务认证 *早期教育服务认证
*汽车维修服务认证 *高新技术产品认证
有效的文档管理可以改善IT服务提供者的管理难度，推动质量体系的落地、促进各流程工作的开展。与其他流程的关系文档管理工作是质量体系实施中所不可缺少的一部分，从一定意义上讲，ISO20000的实施就是制定策略及计划，按照计划实施，生成文档、讨论文档并终确定文档的一系列过程。当然，ISO20000实施绝不是就是“纸上谈兵”，这里所说的文档包含的内容非常广泛，其中有很多是服务管理方针和计划、文件化的服务等级协议、方法等，但更加关键的是，这些文档中还包括流程和流程控制记录等，当具体工作和活动执行过后，文档就成了审计的凭证。所以，我们可以说，文档管理与ISO20000各个流程都息息相关，其专业化程度可以是反映整个ISO20000管理水的一个侧。
保持配置信息的准确性变更管理确保所有的变更都在受控方式下被评估、批准、实施和评审2.2.5发布过程发布管理把一个或多个变更作为一个发布来交付、分发、追溯到真实环境中项目管理者联盟3.为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理随着市场竞争的加剧和电子商务在范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，正因为如此，一个稳健而又灵活的IT解决方案对这些企业而言是至关重要。项目经理圈子这类解决方案首先当然应当满足企业的业务需求。但同样重要的是这些方案本身应该是易于管理的，否则他们对业务的支持得不到保障。公司主要经营范围：
*燃气供应服务认证 *节约型餐饮服务认证
*家用厨房设备定制服务 *餐饮配送服务能力评价
*合同能源管理服务认证 *设备维修保养服务认证
*煤矿设备检修服务认证 *检验检测机构诚信认证
*商业信誉体系测评认证 *品牌信誉评价认证
*商品服务评价认证 *企业品牌评价服务认证
*服务质量能力测评 *质量信誉体系测评认证
*企业信用等级评价认证 *家政服务等级评价认证
以满足业务和顾客要求。2.ISO/IEC20000IT服务管理体系(ITSMS)认证2.1ISO/IEC2005发展历史为了提高IT服务质量，降低IT服务成本，IT行业一直在不断地摸索IT服务管理的规范化方法。20世纪80年代后期，“英国计算机与电信局”(CCTA)组织了上IT管理领域的有关专家、组织和部门开发并于1989年发布了按流程(Process)组织的IT服务管理的佳实践-信息技术基础架构库(ITIL)。ITIL标准发布后，在全球迅速得到了广泛发展。目前已经超过15万人获得了ITIL认证证书，并有超过80%的财富500强企业已经实施了IT服务管理项目。基于ITIL的成功实施。英国在2000年将其经验进一。
拟定文档修订计划，根据安全管理要求对各类文档进行安全分级，设置不同安全级别文档的权限。组织可根据自身特点设一个或多个文档管理员管理文档。(2)文档安全审核员负责文档安全合规性管理及审计。2.管理工具(1)电子化的文档管理台文档分散为文档管理带来许多问题，包括文档查找、文档版本控制、文档安全管理等。组织建立起文档管理台后，可通过集中文档、统一管理的方式，在台上共享各类工作文档，提高了文档的使用频率，使文档发挥出大的效用。完善的备份机制，全文检索功能，文档版本控制的功能，文档电子审批功能，文档归档功能，信息权限管理功能等等，为组织提供了安全、便捷的文档处理中心，提高了文档的及时性和准确性。(2)制度评审体制为保证各类流程管理制度及时更。公司主要经营范围：
*城乡社区政务服务认证 *食品接触产品卫生认证
*食品接触产品安全认证 *FWR采用国际标准认证
*智能制造管理体系认证 *设备维护保养服务认证
*电器电子RoHS认证证书 *高科技服务能力认证证书
*企业品牌成熟度评价认证 *家具中有害物质限量认证
*环卫服务资质等级评价认证 *企业质量信用评价指标认证
*养老服务机构评价认证证书 *知识产权分析评价服务认证
*留学中介等级评价服务认证 *七星服务成熟度评价认证
*FWU燃气燃烧器具安装维修服务认证
这个核心使得数据中心的管理有了抓手，可以以此核心为基础开展工作，打通各个流程之间的联系，使得基于ISO20000的服务管理体系更加强壮和富有活力。数据中心的管理必须有全局观，一些失败的情况都是没有考虑到全局观，都是要么只考虑了技术因素没考虑到管理，要么就是只考虑到了流程是否完美没有考虑到是否能够真正执行，要么是引进其他企业的方法没有考虑自身特点。恰恰ISO20000作为管理体系为强大的一点就是它是一个完整的整体，从管理者的职责以及人员要求、文档化要求、流程要求等，都要求数据中心在实施时通盘考虑，统一规划然后进行实施。一个经验丰富的咨询公司会在体系构建中给予数据中心以有效的帮助。ISO20000认证的关键点（下）流程控制1.文档管理流程的角色定义、职责(1)文档管理员负责管理各类文。
而这三个流程在ITILv3中也作为独立的流程有专门的论述。ISO20000与ISO27001的区别于联系ISO20000在服务提供过程的“信息安全管理”部分中包括有对信息安全的要求。尽管两者都专注于IT服务的管理，然而，在专注点和适用范围上有着很大的不同：ISO20000以流程，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体；两套体系规范的侧重点有所不同，ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目。公司主要经营范围：
*品质认证
*研发等级认证
*产品安全认证
*物业服务（五星）
*生活垃圾分类（十星）
*运输服务认证（五星）
*安全生产标准化（一级）
*生鲜农产品配送服务认证（五星）
*生鲜农产品供应商星级认证（五星）
*生鲜农产品供应商星级认证（五星）
*油烟净化设备运营服务认证（五星）
